Om din teve tappar kontakten med IP tekniken så tipsar Telia om att du kan göra så här:
Felsökning
Om kunden har en fiberkonverterare så är guiden för att få tillbaka sin IP såhär:
Koppla ur strömkablarna ur TV-boxen, routern och fiberkonvertern.
Koppla sedan tillbaka strömmen i fiberkonvertern direkt och låt den starta om i fem minuter.
Efter det kopplar du in strömmen i routern och låter även den vara inkopplad i fem minuter.
Efter de fem minuterna kopplar du in strömmen i TV-boxen igen.
Om kunden inte har en fiberkonverterare utan enbart router och TV-box är guiden såhär:
Koppla ur strömkablarna ur TV-boxen och routern.
Koppla sedan tillbaka strömmen i routern direkt och låt den starta om i fem minuter.
Efter de fem minuterna kopplar du in strömmen i TV-boxen igen.
Det är väldigt viktigt att man verkligen låter det ta 5 minuter gå för varje steg.